一年质保，坏了免费换新

服务内容：

购买产品，自签收之日起，一年内，在正常使用范围内出现质量问题，可申请免费换新，因非正常使用造成的损坏，可申请一次半价换新。

质保规则：

1.本服务承诺有效期365天，自签收之日起计算（有具体签收时间的，按小时计算），申请服务时需在有效期内；

2.因商品材质、制造工艺、商品功能不良引起的质量问题均属免费换新的质保范围；

3.由于操作失误、意外摔落、长期磨损、尝试打开或者分解产品等人为因素造成的故障问题属非正常使用范围，可半价换新；

4.申请质保服务须在质保期内出示有效购买凭证，如发票、订单编号等；

5.申请免费换新的，经客服核准后，您须寄回商品进行受损原因鉴定，核实属“未经非正常使用”的，3个工作日内我们会将新品发出，并根据售后邮资标准报销您寄回产品所垫付的邮费；

6.申请半价换新的，经客服核准后，无须寄回商品，请根据客服引导在指定销售渠道进行半价（现售正价的一半）购买，享受该渠道正常的保密、物流和邮费优惠服务；

7.所有寄回包裹，不支持到付和平邮件，须填写质保卡或内置纸条，写明购买渠道（平台/店铺）、订单号、故障及原因、联系方式，以便及时为您更换货品。

售后邮资标准：