服务内容:
购买产品,自签收之日起,7天内,在确保包装、配件、发票等完好,且不影响二次销售的情况下可申请无理由退换
退换规则:
1.本服务承诺有效期7天,自签收之日起计算(有具体签收时间的,按小时计算),申请服务时需在有效期内;
2.由于本商品属私密产品,一经使用,非质量问题则无法退换,未经使用的,在确保包装完好,不影响二次销售的情况下享受无理由退换;
3.商品底壳封条一经拆除、损坏和修改,则影响二次销售,不得再享受无理由退换服务;
4.使用中遇到质量问题,可将商品寄回,经鉴定属“未经非正常使用”的(也可以选择由第三方权威机构出具质量问题报告),可选择质保换新或全额退款服务;
5.退换货寄回包裹,不支持到付和平邮件,须确保包装、配件等完好(退货须退回发票),并内置纸条,写明购买渠道(平台/店铺)、订单号、退换原因、联系方式,以便及时为您退换货品.
退换货邮费说明:
服务 | 服务范围 | 寄回运费 责任方 | 售后邮资报销标准 | 寄出运费 责任方 | 邮资标准 |
市内 | 省内 | 省外 | 市内 | 省内 | 省外 |
7天无理由退换 | 退货 | 质量问题 | 我们 | 8 | 10 | 15 | - | - |
非质量问题 | 您 | - | - | - | 非包邮情况-您 | 8 | 10 | 15 |
换货 | 质量问题 | 我们 | 8 | 10 | 15 | 我们 | - |
非质量问题 | 您 | - | - | - | 您 | 8 | 10 | 15 |