在这个互联网时代，情趣用品不在具有神秘而又另人害羞的属性，它已成为中国万千爱人间的重要玩具。可在好的感情也会有争吵，更没有不出现问题的商品，而情趣用品一旦出现故障，其维修相对较为困难，因为普通街面是没有此物品维修点，只能返厂维修，而此时的售后服务体验将成为考验一个情趣用具品牌优劣的重要标准之一。
都说付款前是爷爷，付款后是孙子，售后服务的矛盾点十分激烈。客人对于售后的理解是统一性的，而商家的售后条例是有区别的，我们也一直想找机会深入情趣用品客服，看看在情趣用品这个行业的售后是什么样子的。这不刚好，买的优逸（YOUYI）的一款震动棒不幸在使用时意外掉到了楼下，不过外观是看不出人为弄坏的哦，借此准备联系一下优逸的客服，在准备申请售后前，先了解一下优逸官网的售后条例。常规的暂不言语，特色就是购买产品，自签收之日起，一年内，在正常使用范围内出现质量问题，可申请免费换新，因非正常使用造成的损坏，可申请一次半价换新，并且全程隐私保护包装运送，商品在收到和寄出前均为进行消毒清洗。这个实在是让我有些意外，没想到弄坏了还能半价换新。不过在基于其它产品在网上购买经历，商家售后一定会在运费和产品外观及包装上做一定的费用收取，另外时间上不算运输时间也大部分在15天以上，体验感实在另人难过。
带着这些疑问直接在某电商后台申请了售后，页面提示24小时内审核，但仅过了半小时我就收到了审核通过的短信通知，并且非常详情的提示了邮寄的注意事项等信息，良好的开始让我对优逸有了不错的印像，在1小时后也接到了售后的客服的电话，表示其公司售后服命名为为“真诚百分 售后无忧”，当发现我的售后申请便在第一时间进行了审核，同时表示外观只要没有明显人为痕迹，都可质保。于是当天下午将不良品寄出。
第二天，也就是周五的上午，我便接到了优逸售后客服的电话，说商品因为内部有破裂性损伤，无法维修直接换新品给我。同时让我报出寄回时的运费，表示在7个工作日内可以报销到帐，如此的高效并且不加任何的为难售后是首次遇到，其中还有一个插曲就是我的发票实际上已经丢失，但是优逸官方售后没有因此而不予售后，而是多做了些工作核实了我的信息后便直接处理的。这种对客户的信任确实应该值得表扬。在第三天收到商品时，果然如第一次买时一样。100%全新，不由得心情舒畅一整天。
其实优逸的“真诚百分”的售后服务会100%信任客户的售后服务模式，在情趣用品业内并不多见，理由十分简单，因为这是私密用品，一经使用无法退换，完全可以理解。但优逸的做法毫无疑问的给用户带来了更好的体验和对品牌的忠诚度。当然推出此项服务需要优逸这个团队有强大的售后专业技术员与客户至上的服务理念来持。相信优逸（YOUYI）情趣用品在国际上一定会拥有更美好的前景。
放眼整个情趣用品圈，各种情趣用品售后纠纷屡见不鲜，如果每一个厂商都能像优逸这样的对客户持有100%的信任，那么这个行业的风气必然更加的清朗，售后也不在是人们最为烦感的事情之一。在此让我们为优逸如此美丽的售后服务点赞。
（来源于大洋新闻网）